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배달앱이 인기를 끌고 물리적 거리가 확보된 야외활동이 인기를 끄는 등 ‘거리두기’가 대세가 되고 있다.
KB국민카드는 올해 상반기 자사 고객들의 카드 이용 빅데이터 분석을 통해 포스트 코로나 시대의 소비 행태 변화 키워드는 ‘거리 두기(DISTANCE)’가 될 것으로 전망했다고 29일 밝혔다.
분석 결과 코로나의 영향으로 온라인 업종의 성장 등 생활의 디지털화(Digitalization)와 함께 여가 장소도 실내 보다는 실외를 선호하는(Inside-Out) 모습이 나타났다.
외식은 소규모로 축소되고(Small-Socializing) 1인 가구 증가와 디지털 기술 발달로 최근 몇 년간 지속적인 성장세를 보였던 비대면 결제의 증가세(Through)는 한 층 가속화됐다.
오프라인 음식점을 통한 외식이 식료품점, 온라인 식품관, 밀키트 등으로 대표되는 집밥 업종으로 대체(Alternative) 되는 추세와 출퇴근 시간대 분산 등 새로운 생활 패턴의 변화(New Normal)도 보였다.
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원거리 보다는 집 근처에서 필요한 소비를 하는 근거리 소비(Closer)가 확대되고 온라인을 통한 교육의 성장(Educational Change)도 나타났다.
한편 이번 분석은 코로나의 확산 추세에 따라 △확산 전(1월 1일~2월 11일) △확산기(2월 12일~3월 10일) △영향기(3월 11일~4월 21일) △조정기(4월 22일~5월 19일) 등 총 4개 구간으로 나눠서 진행됐다.
분석결과에 따르면 올해 1월 1일부터 5월 19일까지 총 20주간 △배달앱 △영상∙디지털 콘텐츠 △게임 업종의 카드 이용금액은 지난해 같은 기간과 비교해 50% 이상 늘었다. 특히 배달앱과 영상∙디지털 콘텐츠는 코로나 확산기로 분류한 2월 12일부터 3월 10일까지 카드 이용이 지난해 같은 기간 대비 2배 가까이 증가했다.
사회적 거리 두기와 ‘3밀(밀폐∙밀집∙밀접)’ 회피 경향으로 분석 기간 중 주요 여가 관련 업종에서의 카드 이용이 지난해 같은 기간 대비 감소했다. 특히 여가 장소의 특성에 따라 업종별 희비도 엇갈린 것으로 나타났다.
골프장, 당구장, 볼링장과 같이 개인 간 물리적 거리 확보가 가능한 업종은 확산기와 영향기에 카드 이용 감소세가 상대적으로 작게 나타났으며 조정기에 들어서는 카드 이용이 지난해 대비 소폭 증가했다.
반면 대표적인 야외 여가 업종 중 하나인 놀이공원∙유원지는 확산기와 조정기에 카드 이용이 감소했으며 피씨(PC)방을 제외한 대부분의 실내 여가 업종은 지난해 대비 카드 이용이 크게 감소했다.
이은희 인하대학교 소비자학과 교수는 “최근 골프장은 부킹이 어렵고 캠핑, 자전거 등 물리적 거리확보가 가능한 야외 활동들이 인기를 끌고 있다”며 “향후에도 코로나 감염의 우려가 존재하기 때문에 이러한 야외 활동들과 비대면의 소비행태들이 상당기간 지속될 것이다”고 말했다.
[허경진 기자 / 행동이 빠른 신문 ⓒ스카이데일리]
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