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금융·공공기관 대표번호를 도용한 보이스피싱과 불법 스팸을 대량 유포해온 통신사업자가 정부와 경찰의 공조 수사로 적발됐다. 수사 당국은 단순 스팸을 넘어 정교한 ‘번호 위·변조’ 기반 범죄가 확산되고 있다고 보고 추가 연루 여부를 추적 중이다.
한국인터넷진흥원(KISA)은 15일 서울경찰청과 협력해 금융기관과 공공기관의 대표번호를 위조, 보이스피싱 전화와 대량 스팸 문자를 발신해온 통신사업자 관계자들을 검거·송치했다고 밝혔다.
이번 적발은 이용자들의 스팸 신고와 발신번호 거짓 표시 데이터 분석에서 시작됐다. KISA는 신고 데이터를 분석하는 과정에서 우정사업본부 등 신뢰도가 높은 기관의 대표번호로 표시된 전화가 특정 통신망을 통해 반복 발신되는 이상 징후를 포착했다. 이들은 카드 발급 안내, 택배 배송 지연 안내 등 일상적인 내용을 미끼로 개인정보 입력이나 회신을 유도한 것으로 나타났다.
또 카드사를 사칭한 문자 메시지에는 인터넷 주소(URL)가 포함돼 있었고, 이를 클릭할 경우 악성 애플리케이션 설치나 피싱 사이트 접속으로 이어지는 방식이 사용된 것으로 조사됐다. 일부 사례에서는 실제 기관의 ARS 안내와 유사한 음성까지 활용해 피해자의 신뢰를 높인 정황도 확인됐다.
KISA는 관련 분석 자료를 서울경찰청에 신속히 공유하고, 해당 통신사업자에 대해 시스템 해킹 여부 점검과 발신번호 위·변조 차단 기술 지원을 병행했다. 아울러 중앙전파관리소와 함께 발신번호 거짓 표시 예방조치 이행 여부를 점검하는 한편, 추가 피싱 의심 사례에 대한 데이터 분석도 확대했다.
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경찰은 확보된 자료를 토대로 수사에 착수해 통신사업자 내부 관계자 다수를 검거했다. 이들이 불법 발신 시스템을 직접 운영하거나 외부 피싱 조직에 회선을 제공하는 방식으로 범행에 가담했는지 여부를 집중적으로 들여다보고 있다. 수사 당국은 여죄 및 공범 가능성도 배제하지 않고 있다.
최근 보이스피싱 범죄는 기관 대표번호를 그대로 표시하는 ‘번호 스푸핑’ 수법과 함께 문자·앱·전화가 결합된 복합형으로 진화하는 추세다. 특히 택배, 카드 발급, 정부 지원금 등 생활 밀착형 소재를 활용해 경계심을 낮추는 것이 특징이다.
KISA 관계자는 “공공기관이나 금융기관은 전화나 문자로 개인정보나 금융정보 입력을 요구하지 않는다”며 “출처가 불분명한 링크는 클릭하지 말고, 의심 전화는 즉시 끊은 뒤 공식 번호로 재확인해야 한다”고 당부했다.
정부는 향후 통신사업자의 발신번호 관리 의무를 강화하고, 스팸·피싱 신고 데이터를 수사기관과 실시간에 가깝게 연계하는 등 대응 체계를 고도화할 방침이다.
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