현대카드 ‘세계 최초로 AI 소프트웨어’ 일본에 수출한다

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일본 ‘빅3 카드사 SMCC’에 데이터 사이언스 기반 AI 플랫폼 ‘유니버스’ 수백억 원대 공급

임진영 기자 기자페이지 + 입력 2024-10-17 11:44:05

▲ 정태영 현대카드 부회장(오른쪽)과 오니시 유키히코 SMCC 사장이 16일 오후 일본 도쿄 SMCC 사옥에서 조인식을 마치고 포즈를 취하고 있다. 현대카드

현대카드가 금융업계 최초로 독자 개발한 AI 소프트웨어 수출에 성공하면서 금융 및 테크 산업의 역사를 새로 썼다. 이는 한국은 물론 세계적으로도 유례 없는 일이다.

17일 현대카드 관계자는 “2015년 ‘디지털 현대카드’를 선언한 지 9년 만에 세계 최고 수준의 독자적인 데이터 사이언스 역량과 기술력을 글로벌 시장에서 인정받았다”며 “특히 전통적인 금융업에서 테크기업으로의 업의 전환에 성공한 대한민국 첫 번째 금융사가 됐다”고 자평했다.

현대카드는 일본 빅3 신용카드사인 SMCC(Sumitomo Mitsui Card Company)에 ‘유니버스(UNIVERSE)’를 판매하는 계약을 16일 오후 체결했다. 계약 규모는 수백억 원에 달하는데 이는 한국 역사상 최대 규모의 단일 소프트웨어 수출이라는 것이 현대카드 측 설명이다.

‘유니버스’는 현대카드가 자체 기술력으로 개발한 데이터 사이언스 기반 고객 초개인화 AI(Customer Super-Personalization AI) 플랫폼이다. 데이터를 정의하고 구조화하는 ‘태그(Tag)’로 개인의 행동·성향·상태 등을 예측해 고객을 직접 타겟팅(Targeting)할 수 있고 업종에 상관 없이 비즈니스의 전 영역에 적용 가능하다.

SMCC는 ‘유니버스’ 도입으로 회원 개개인의 취향·결제 패턴·라이프 스타일 등에 최적화된 경험 가치를 높일 방침이다. 또 AI와 데이터 사이언스에 기반해 세밀한 타겟팅을 통한 가맹점 판촉 고도화를 진행할 계획이다. 아울러 여신 업무·고객 상담·부정사용 감지 등 전사적인 영역에 ‘유니버스’의 AI를 도입해 나갈 예정이다.

이번 현대카드의 수출은 대표적인 경제 대국을 대상으로 진행됐다는 점에서 주목을 받고 있다. 일본은 기술 도입 과정에서 깐깐한 검증을 거치는 것으로 널리 알려져 있다. 특히 규모가 작고 기술력 없는 소형 금융사가 아닌 40조 원의 자산을 보유한 일본 빅3 신용카드사 중 하나인 SMCC의 선택을 받았다는 점도 이례적이다.

SMCC는 다양한 디지털 혁신을 통해 일본 금융 시장의 변화를 이끌고 있는 리딩 기업이다. SMCC는 올 2월부터 6개월간 현대카드와 기술 실증(PoC·Proof of Concept)을 진행했고 철저한 검증 끝에 유니버스의 우수성을 인정하고 도입을 결정했다.

이처럼 까다로운 일본 시장의 검증을 통과한 덕분에 수출 시장 확대에도 청신호가 켜졌다. 현재 SMCC가 속한 일본 SMFG(Sumitomo Mitsui Financial Group) 산하 타 계열사뿐만 아니라 해외 유수의 금융사들도 유니버스 도입을 검토하고 있다.

현대카드는 이번 수출이 대한민국 금융사 중 첫 번째 ‘업의 전환’ 사례가 됐다는 점에서 의미가 있다고 보고 있다. 지금까지 전통 금융사들이 해온 금융 서비스를 통한 해외 진출을 넘어 AI 소프트웨어의 대규모 수출을 통해 그동안 추진해 온 ‘금융사’에서 ‘테크기업’으로의 전환을 세계 시장에서 증명했다는 것이 현대카드 측의 평가다.

현대카드 관계자는 “최근 10년간 데이터 사이언스 및 AI 역량 강화에 집중하며 대한민국 금융 시장의 디지털화를 선도해 왔다”며 “그 결과 독자 기술로 AI 소프트웨어를 개발하고 수출까지 한 대한민국 최초의 금융사로 입지를 확고히 했다”고 강조했다.

SMCC 관계자는 “철저한 검증 과정을 통해 현대카드가 세계 최고 수준의 데이터 분석 및 설계 역량을 보유하고 있다는 것을 확인하고 도입을 결정했다”고 전했다.

현대카드 관계자는 “지금까지 금융사들이 진행해 온 전통 금융사업 및 금융 시스템 등을 통한 해외 진출이 아닌 테크 기반의 해외 진출이라는 점 및 전통 금융사에서 테크기업으로의 업의 전환을 증명했다는 점에서 이번 일본 진출은 매우 큰 성과”며 “일본을 시작으로 북미·유럽·중동·아시아 등 각국에서 데이터 사이언스 협업 문의가 이어지고 있는 만큼 데이터 사이언스를 기반으로 한 현대카드의 글로벌 확장에 더욱 속도를 내겠다”고 말했다.

임진영 기자 jyim@skyedaily.com 기자페이지 +