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 사칭 주의보…SNS로 소비자 현혹', '최근 패션브랜드 아미(AMI)를 사칭한 해외 온라인 쇼핑몰 관련 소...'))
최근 패션브랜드 아미(ami)를 사칭한 해외 온라인 쇼핑몰 관련 소비자 피해가 증가하고 있는 것으로 나타났다.
한국소비자원은 3월~지난달 국제거래 소비자포털과 1372소비자상담센터에 접수된 아미 관련 소비자 상담은 총 27건으로 3월 4건에서 지난달 23건으로 늘어났다고 27일 밝혔다.
빨간 하트 모양에 알파벳 A가 붙은 로고로 유명한 프랑스 패션 브랜드 아미(AMI)는 MZ세대(밀레니얼 세대+Z세대)를 중심으로 큰 인기를 끌고 있다. 삼성물산 패션부문이 수입하는 의류 브랜드로 올해 1월부터 이달 15일까지 아미 제품의 매출은 지난해 동기 대비 357% 증가했다.
아미 사칭 사이트 대부분은 사회관계망서비스(SNS)에 할인 광고를 노출해 소비자를 유인한 것으로 조사됐다. 특히 브랜드 로고를 홈페이지 화면에 게시하거나 사이트 주소에 브랜드명을 포함해 공식 사이트로 오인하도록 하는 경우가 많았다.
소비자 상담 이유는 ‘계약취소·환급 등의 거부 및 지연’이 17건(63.0%)으로 가장 많았다. 이어 △‘사업자 연락두절·사이트 폐쇄’ 4건(14.8%) △‘오배송’ 2건(7.4%) △‘계약불이행’ 2건(7.4%) 등의 순이었다.
소비자원은 “피해가 발생했다면 거래 내역이나 메일 내용 등 피해 입증 자료를 갖춰 신용카드사에 ‘차지백’을 신청하거나 페이팔 분쟁해결센터에 ‘분쟁 및 클레임’을 제기해 도움을 받을 수 있다”며 “소비자 피해 예방을 위해서는 해외 온라인 쇼핑몰에서 제품을 구입하기 전에 한국소비자원 국제거래 소비자포털에 게시된 사기의심 사이트 목록과 대조해보고 사업자 정보와 유사 피해 사례를 꼼꼼히 확인할 필요가 있다”고 밝혔다.
[허경진 기자 / 행동이 빠른 신문 ⓒ스카이데일리]
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