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한국 대표기업 삼성전자가 올해 새로운 인사제도로 운영된다. 삼성전자는 지난 12월31일 사내망에 새 인사개편안에 대한 임직원 동의 절차를 진행한 결과 과반의 동의를 받았다고 공지했다. 직원 60% 이상이 찬성한 것으로 알려졌다.
5년 만의 일이다. 이재용 삼성전자 부회장이 구상한 ‘뉴(New) 삼성’의 면모를 엿볼 수 있다는 점에서 의미가 크다. 직원들의 업무와 성장에 중요한 영향을 미치는 제도라 발표 당시 어떤 내용이 될지 평가‧승격시스템에 이목이 집중됐다.
삼성전자는 2016년 인사제도를 바꾼 바 있다. 조직을 수평구조로 만들기 위해 직급단계를 7단계(사원1·2·3, 대리, 과장, 차장, 부장)에서 커리어레벨(CL) 4단계(CL1∼CL4)로 줄였다. 존댓말을 사용하며 임직원 간 호칭은 이름에 ‘님’을 붙이는 걸로 통일했다. 스타트업(신생 벤처기업)처럼 빠른 실행력과 소통문화를 조직 전반에 불어넣는 게 당시 목표였다.
올해 새롭게 실행될 인사제도는 이보다 더 나아간다. 우선 부사장‧전무 직급을 부사장으로 전격 통합해 임원 직급단계를 대폭 축소하고 직급별 체류 기간을 없앴다. 즉 CL1~4단계의 일정 기간을 채워야 다음 단계로 승진할 수 있었지만 이젠 이런 기한이 사라진다. 연공서열에서 벗어나 나이와 상관없이 인재를 중용할 수 있는 길을 열었다. 앞으로 30대도 임원이 될 수 있다는 얘기다. 빠르게 변화하는 정보통신기술 생태계에서 직급 및 조직 간 장벽을 제거해 시장 트렌드를 적확하게 읽기 위함으로 해석된다.
한편 우수인력이 정년 이후에도 지속 근무할 수 있는 ‘시니어 트랙 제도’를 도입한다. 같은 부서에서 5년 이상 근무한 직원들이 다른 부서로 이동할 수 있게 사내 FA(프리에이전트) 제도도 실시된다. 직원들의 축적된 기술력과 경험의 가치를 존중하고 반영하겠다는 의미다. 이외 삼성전자는 회사 인트라넷에 표기된 직급과 사번 정보를 삭제한다. 매년 3월 진행한 승격자 발표도 폐지한다. 아울러 시간과 장소에 구애받지 않고 업무에 몰입할 수 있게 주요 거점에 공유 사무실을 운영한다.
이번 개편안을 두고 삼성전자는 “인사제도 혁신을 통해 임직원들이 업무에 더욱 자율적으로 몰입할 수 있고 회사와 함께 성장하는 미래지향적 조직문화가 구축될 것으로 기대된다”고 설명했다.
세계 최대 동영상 스트리밍 서비스업체인 넷플릭스(Netflix)는 세계에서 가장 빠르고 유연한 조직을 가지고 있다고 평가받는다. 넷플릭스 직원들은 평균 연봉 22만달러(약 2억6100만원)로 업계 최고 대우를 받지만 정해진 출·퇴근 규정이 없다. 연간 휴가 일수 제한도 없고 출장‧경비도 결재 승인 절차 없이 스스로 정한다. 어떤 의사 결정도 허락받을 필요가 없다. 반면 성과를 내지 못하는 직원은 곧바로 잘린다. 완벽한 자율과 그에 따른 철저한 책임이 넷플릭스 방식이다.
빅테크 유수의 기업들 사이에서 넷플릭스는 그 자체가 민첩한 조직으로 정평이 나 있다. 창업자이자 최고경영자인 리드 헤이스팅스(Reed Hastings, 1960년생)는 ‘규칙 없음이 규칙이다(No Rules Rules)’를 출간하면서 넷플릭스의 성공 비결로 ‘규칙 없음’을 꼽았다. 어떤 내용인가 호기심에 이끌려 읽어보니 규칙 없음이란 단 하나의 규칙, 즉 ‘조직을 위한 무한한 성과’를 제외한 모든 규칙을 없애는 것임을 강조하고 있다. 책에 이런 내용이 실려있다.
“상사 비위 맞추지 말고 넷플릭스에 가장 이득이 되게 행동해라” “베스트 플레이어는 보통 수준의 직원보다 10배에서 100배 이상의 가치가 있다” “가족은 ‘성과’와 관계없이 함께하는 집단이다. 인재 밀도가 높은 직장의 직원들은 가족이 아니다. 최고의 선수들로 이뤄진 프로스포츠팀에 가깝다.”
올해 실시될 새로운 삼성 인사제도를 보면서 넷플릭스의 ‘규칙 없음’과 변화의 부침이 심한 유통 취재현장에서 봐왔던 ‘애자일(Agile)’이라는 키워드가 떠올랐다. 애자일(Agile)은 민첩함과 기민함을 뜻하는 영단어다. 현재 모든 기업이 이구동성으로 민첩함을 강조하며 기민한 조직이 성과를 만들 수 있다고 강조한다. 올해 우리 기업들의 최고경영자 신년 메시지를 읽다 보면 기업마다 조직의 민첩함을 좀 먹는 방해요소를 찾아 제거하기 위해 열을 올리고 있음을 실감한다.
30년 전 삼성 이건희 회장이 삼성임직원들에게 던진 메시지는 지금도 곱씹을 만하다. “많이 바뀔 사람은 많이 바뀌고. 적게 바뀔 사람은 적게 바뀌어라. 그러나 남의 뒷다리는 잡지 말라”는 그의 독창적 발언은 민첩한 조직으로 유명한 넷플릭스의 경영철학과 사실 별반 다를 게 없다. 초일류를 향한 경영목표가 같았기 때문이었을까. 지금 삼성의 모습이 그의 발언에서 나왔다는 전제 하에 이번에 새롭게 선보이는 이재용 부회장의 ‘규칙 있음’이 어떤 성적표로 돌아올지 궁금하다.
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