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교보생명이 생명보험의 가치를 더 쉽고 친근하게 전달하기 위해 황제펭귄을 모티브로 한 새 캐릭터 ‘꼬옥’을 선보였다.
교보생명은 “고객과의 소통을 강화하기 위해 황제펭귄 캐릭터 ‘꼬옥’을 론칭했다”고 14일 밝혔다. ‘꼬옥’은 황제펭귄이 남극의 혹한 속에서 서로의 체온을 나누며 버티는 생존 방식인 ‘허들링’에서 착안했다. 캐릭터명 ‘꼬옥’은 소중한 사람을 따뜻하게 안아주는 의성어이자, 어떤 순간에도 고객 곁을 ‘꼭’ 지키겠다는 약속을 중의적으로 표현한 이름이다.
허들링은 수천 마리의 황제펭귄이 원형을 이루고 서로 자리를 바꿔가며 영하 50도의 추위를 견디는 방식이다. 교보생명은 “바깥에서 찬바람을 막던 펭귄이 안으로 들어가고, 안에서 온기를 회복한 펭귄이 다시 밖으로 나와 동료를 지키는 모습이 생명보험의 상부상조 가치와 맞닿아 있다”고 설명했다.
앞서 신창재 교보생명 대표이사 겸 이사회 의장은 12일 열린 ‘2026 교보 MDRT DAY’ 행사에서 “꼬옥은 황제펭귄의 허들링처럼 서로 꼭 기대어 역경을 극복하는 상부상조의 정신, 힘들 때 고객을 꼭 안아드리는 포옹, 고객보장 약속을 꼭 지키겠다는 세 가지 의미를 담았다”며 꼬옥 캐릭터의 의미를 공유했다. 그는 또 “고객이 예기치 못한 삶의 역경에 처했을 때 이를 극복하고 일상으로 회복할 수 있도록 끝까지 지켜주겠다는 교보생명의 고객보장 약속이 담겨 있다”고 강조했다.
이번에 공개한 캐릭터는 ‘꼬옥’을 중심으로 막내 동생 ‘꼬물이’, 아빠·엄마, 할아버지·할머니까지 3대를 아우르는 6인 가족이다. 유아기부터 노년기까지 고객 생애 전반을 보살피겠다는 교보생명의 보장 의지를 담았다.
교보생명은 꼬옥 캐릭터에 대한 저작권과 상표권 등록을 마쳤다. 앞으로 꼬옥을 활용한 굿즈 제작, SNS 콘텐츠, 온·오프라인 이벤트 등을 통해 MZ세대를 비롯한 전 세대와 접점을 넓힐 계획이다.
교보생명 관계자는 “황제펭귄이 허들링으로 서로의 생명을 지켜주듯 교보생명도 고객이 역경을 딛고 일상으로 회복할 때까지 믿음직한 조력자가 되고자 한다”며 “꼬옥을 매개로 고객 삶의 모든 순간에 온기를 더하고 생명보험 본연의 가치를 체감할 수 있는 브랜드 경험을 선사하겠다”고 말했다.
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