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6일 보험업계에 따르면 미래에셋생명은 이달부터 변액보험 중심의 차별화된 자산관리 서비스를 제공하는 ‘디지털자산관리센터’를 열고 운영을 시작했다.
디지털자산관리센터는 변액보험을 중심으로 종합자산관리 서비스를 제공하는 심화상담 창구다. 10년 이상 자산관리 경력을 갖춘 20여명의 전문가 집단이 장기적 안목에서 전문적인 상담을 진행한다.
보험설계사를 통한 대면 자산관리 상담을 벗어나, 데이터 분석에 근거한 비대면 맞춤형 자산관리를 제공한다. 유선 상담은 물론 카카오톡과 미래에셋생명 사이버 창구의 모바일 채팅으로도 상담할 수 있다.
미래에셋생명은 23개 생명보험사 변액보험 신계약의 60% 가량을 차지하는 변액보험 강자로 꼽힌다. 이번 디지털자산관리센터 개소로 자산관리 상담 서비스에 빅데이터 디지털 기술을 접목하겠다는 전략이다. 이를 통해 미래에셋생명의 고객은 변액보험 관련 궁금증을 해소하거나 개인 맞춤형 상담을 받을 수 있게 됐다.
또한 변액보험 펀드 현황 및 시장 상황을 반영한 펀드 변경 안내는 물론 수익률 알림서비스, 변액보험 리포트 등 기존 서비스도 통합·제공한다. 만기가 긴 연금 상품의 지급이 시작된 고객에게는 제때 보험금을 수령할 수 있도록 미리 안내할 방침이다.
김남영 미래에셋생명 디지털혁신부문대표가 이번 디지털자산관리센터 개소를 이끌었다. 앞서 김 대표는 미래에셋증권에서 비대면 자산관리 조직을 도입했으며, 지난해 11월 미래에셋생명에 합류했다.
김 대표는 “디지털자산관리센터 개소로 앞으로 미래에셋생명 고객은 누구나 손쉽게 데이터에 근거한 개인별 맞춤형 자산관리서비스를 제공받게 됐다”며 “‘경쟁력 있는 상품과 서비스 제공이 금융업의 혁신’이라는 미래에셋생명의 신념을 바탕으로 데이터 분석을 통한 자산관리 모형을 도입해 고객에게 새로운 경험을 지속 제공하겠다”고 말했다.
한편, 디지털자산관리센터에서 자산관리를 받으려면 미래에셋생명 고객센터에서 전화 예약 후 이용할 수 있다.
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